Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come SELLARO LIMITED (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti getpupsy.it o effettui un ordine presso di noi. Descrive inoltre i tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101; di seguito “Codice Privacy”).

Chi siamo

getpupsy.it è gestito da SELLARO LIMITED, che opera con il marchio Pupsy:

SELLARO LIMITED

John Kennedy, 8, IRIS HOUSE,

7° piano, appartamento/ufficio 740C,

3106 Limassol, Cipro

Numero di registrazione: HE 483556

Partita IVA: CY60261314H

Siamo il “titolare del trattamento” dei dati personali descritti nella presente informativa.

Quali dati personali raccogliamo

Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti acquistati o richiesti, valore dell’ordine e cronologia degli ordini.

Dati di pagamento: i dati della tua carta vengono inseriti direttamente nel sistema sicuro del nostro fornitore di servizi di pagamento e non conserviamo il numero completo della tua carta. Conserviamo dati limitati, come il metodo di pagamento, il riferimento della transazione e il totale dell’ordine, a fini contabili e di prevenzione delle frodi.

Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, sistema operativo, pagine visualizzate e posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP.

Dati di marketing: le tue preferenze di marketing e lo storico delle comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Come raccogliamo i tuoi dati

Direttamente da te: quando effettui un ordine, contatti il servizio clienti o ti iscrivi alle comunicazioni di marketing. getpupsy.it non richiede la registrazione di un account: puoi completare l’acquisto come ospite. I dati sopra indicati vengono collegati al tuo ordine anziché a un profilo utente.

Automaticamente: tramite cookie e tecnologie simili quando navighi su getpupsy.it (vedi sezione 5).

Da terzi: ad esempio la conferma dell’avvenuto pagamento da parte del nostro fornitore di servizi di pagamento o lo stato della consegna da parte dei nostri partner di spedizione.

Come utilizziamo i tuoi dati e base giuridica

Ai sensi del GDPR, per ciascuna finalità di trattamento ci basiamo sulla seguente base giuridica:

Finalità	Dati utilizzati	Base giuridica
Elaborazione ed evasione del tuo ordine	Dati identificativi, di contatto, relativi all’ordine e di pagamento	Esecuzione di un contratto con te
Servizio clienti e gestione delle richieste	Dati identificativi, di contatto, relativi all’ordine, corrispondenza	Esecuzione di un contratto; nostro legittimo interesse a risolvere la tua richiesta
E-mail di marketing e offerte	Dati di contatto, preferenze di marketing	Consenso, oppure “soft opt-in” per i clienti esistenti in relazione a prodotti analoghi (art. 130, comma 4, del Codice Privacy); puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento
Analisi del sito web e miglioramento del sito	Dati tecnici e di utilizzo	Consenso
Pubblicità e misurazione delle conversioni (Google Ads)	Dati tecnici e di utilizzo, dati relativi all’ordine utilizzati per il monitoraggio delle conversioni	Consenso
Prevenzione delle frodi e sicurezza	Dati identificativi, relativi all’ordine, di pagamento e tecnici	Nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività e i nostri clienti; obbligo di legge
Contabilità, adempimenti fiscali e conformità normativa	Dati identificativi, relativi all’ordine e di pagamento	Obbligo di legge

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web. Alcuni sono strettamente necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso. Altri richiedono il tuo consenso preventivo ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy, che recepisce la Direttiva ePrivacy. Tra questi rientrano i cookie analitici e i cookie pubblicitari, come quelli di Google Ads utilizzati per misurare le conversioni. Puoi prestare, negare o revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” nel piè di pagina del sito web.

Per un elenco completo e dettagliato dei cookie che utilizziamo, della loro finalità e del periodo di conservazione di ciascun cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati personali solo ove necessario, con:

Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare il tuo pagamento in modo sicuro;

Partner di consegna e logistica, per consegnare il tuo ordine. Tra questi possono esservi partner al di fuori del SEE, quando un prodotto viene spedito da un magazzino situato al di fuori del SEE;

Fornitori di servizi IT, hosting e gestione del sito web, che ci aiutano a gestire getpupsy.it;

Partner di marketing, analisi e pubblicità (ad esempio Google), qualora tu abbia prestato il consenso ai cookie di marketing o di analisi;

Consulenti professionali, come commercialisti e consulenti legali, ove necessario;

Autorità di controllo, autorità fiscali e forze dell’ordine, qualora siamo obbligati per legge a comunicare i dati.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con terzi per loro finalità di marketing autonome senza il tuo consenso.

Trasferimenti internazionali di dati

Abbiamo sede a Cipro, all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). I trasferimenti dei tuoi dati verso di noi avvengono quindi interamente all’interno del SEE e non sono soggetti a garanzie aggiuntive ai sensi del GDPR.

Quando trasferiamo dati personali a destinatari al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano rispettati i requisiti degli artt. 44 e seguenti del GDPR. Ciò può avvenire, tra l’altro, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per le organizzazioni statunitensi certificate. In alternativa, possono essere utilizzate garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati relativi a ordini, fatture e pagamenti: 10 anni, per adempiere agli obblighi contabili e fiscali (obbligo di conservazione delle scritture contabili, art. 2220 del Codice Civile);

Dati di marketing: fino all’annullamento dell’iscrizione oppure dopo 24 mesi di inattività, a seconda di quale evento si verifichi per primo;

Corrispondenza con il servizio clienti: 24 mesi dalla chiusura della richiesta;

Cookie e identificativi di analisi: come indicato nella nostra Informativa sui cookie.

Possiamo conservare i dati più a lungo ove necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o ove richiesto dalla legge.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tra queste rientrano connessioni crittografate (HTTPS), accesso basato sul principio della necessità di conoscere (need-to-know) e trattamento dei dati di pagamento conforme allo standard PCI-DSS da parte dei nostri fornitori di servizi di pagamento.

Processi decisionali automatizzati e profilazione

Utilizziamo strumenti automatizzati per contribuire a individuare ordini fraudolenti. Tali processi non producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti senza intervento umano. Qualora il nostro trattamento produca tali effetti, hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato e puoi contattarci per richiedere una valutazione umana.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

accedere ai dati personali che conserviamo su di te;

ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

chiederci di cancellare i tuoi dati in determinati casi;

limitare il trattamento dei tuoi dati;

opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse o al marketing diretto, in qualsiasi momento e gratuitamente;

ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati);

revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso;

non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi (vedi sezione 10).

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo info@getpupsy.it. Di norma rispondiamo entro un mese. Per richieste complesse possiamo prorogare tale termine di ulteriori due mesi e, in tal caso, ti informeremo entro un mese. Prima di rispondere, potremmo chiederti di verificare la tua identità.

Come presentare un reclamo

Se non sei soddisfatto di come abbiamo trattato i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo info@getpupsy.it, così da poter cercare di risolvere la questione. Confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro un mese e risponderemo senza ingiustificato ritardo.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo direttamente a un’autorità di controllo. Poiché la nostra società ha sede a Cipro, la nostra autorità di controllo capofila è:

Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Cipro)

1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cipro

Sito web: www.gov.cy/dataprotection

Se risiedi in Italia, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia

Sito web: garanteprivacy.it

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri prodotti sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Ai sensi della legge italiana (art. 2-quinquies del Codice Privacy), per i minori di 14 anni il consenso ai servizi della società dell’informazione deve essere prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale. Rientrano tra tali servizi, ad esempio, l’iscrizione alle comunicazioni di marketing.

Se sospetti che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo cancellarli.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche delle nostre prassi o della legge. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con una nuova data di “ultimo aggiornamento”.

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